Раздел Облачные решения предназначен для заказа комплексных инфраструктурных сценариев, объединяющих облачные и физические ресурсы OXYGEN. Здесь вы можете выбрать подходящий сценарий развёртывания и отправить заявку на его реализацию.
Структура раздела
В боковом меню раздел «Облачные решения» включает три подраздела:
-
Гибридное облако — объединение частного и публичного сегментов с облачной или физической инфраструктурой клиента в единую среду.
-
Частное облако — выделенная облачная инфраструктура, изолированная от других клиентов.
-
Миграция в облако — перенос существующей инфраструктуры клиента в облако OXYGEN.
Как заказать облачное решение
Процесс заказа аналогичен другим услугам портала — через форму заявки с последующей обработкой менеджером.
Шаг 1. Выберите подраздел
Перейдите в Облачные решения в боковом меню и откройте нужный подраздел (например, «Гибридное облако»). Ознакомьтесь с доступными сценариями и нажмите Заказать.
Шаг 2. Заполните форму заказа
В модальном окне «Заказ услуги» заполните:
-
Проект — выберите проект, к которому относится запрос. Если проектов несколько, раскройте выпадающий список и выберите нужный.
-
Текст заявки — опишите, какой сценарий вас интересует, какие задачи нужно решить. Максимум 500 символов.
-
Вложение — при необходимости прикрепите схему инфраструктуры или ТЗ. Форматы: JPEG, PNG, PDF, до 10 Мб.
Нажмите Заказать для отправки или Отменить для закрытия формы.
Блок «Заявки»
На странице облачного решения появляется блок «Заявки» со всеми вашими обращениями по данной категории услуг. Каждая карточка содержит тип (например, «Заказ услуги» или «Изменение»), номер, дату создания и статус.
|
Статус |
Значение |
|---|---|
|
Новое |
Заявка создана, ожидает обработки |
|
В работе |
Менеджер работает над запросом |
По умолчанию видны последние заявки. Нажмите Показать все для полного списка или Перейти для перехода в раздел обращений.
